In Nederland:

In Nederland wordt je pakket bezorgd door PostNL. Ben je niet thuis bij de eerste bezorgpoging? Dan probeert PostNL het op een later moment opnieuw. Als je ook bij de tweede poging niet thuis bent, wordt het pakket naar een PostNL-punt gebracht, waar je het binnen een week kunt ophalen.

Je ontvangt van ons altijd een Track & Trace-link zodra je bestelling is verzonden. Via deze link of de PostNL-app kun je de bezorging volgen en indien nodig aanpassen. Je kunt bijvoorbeeld aangeven dat het pakket op een ander moment bezorgd mag worden.

In België:

PostNL biedt je pakket in België tot drie keer aan. Ben je bij alle drie de bezorgpogingen niet thuis, dan wordt het pakket automatisch retour gestuurd naar Humano Hair.

Let op: als je het pakket opnieuw wilt laten verzenden, zijn de extra verzendkosten voor eigen rekening.

Ook voor zendingen naar België ontvang je van ons een Track & Trace-link. Via deze link of de PostNL-app kun je de levering volgen en indien nodig je bezorgvoorkeuren aanpassen.