Retour

Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor onderstaande stappen.

Stap 1: Aanmelden met retourformulier

Gegevens

Order gegevens

Stap 2: Verpakking

  • Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos. Humano Hair neemt alleen retouren aan waarbij de producten ongeopend en onbeschadigd zijn. Geopende en/of beschadigde producten worden niet retour genomen en worden op kosten van de klant terug gestuurd.
  • Niet aangetekend verzenden is een risico voor de koper. Wij adviseren om de retourzending altijd aangetekend te versturen.
  • Humano Hair is niet verantwoordelijk voor de vermissing of vertraging van een retourzending.
  • Onvoldoende gefrankeerde of ongefrankeerde retourzendingen worden niet door Humano Hair geaccepteerd.

Retouradres:

J.L. van Rijweg 68
2713 JA
Zoetermeer
Nederland

Stap 3: Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.

Wat krijg je terug?

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de origineel betaalde verzend- en eventuele gatewaykosten.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug als je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.

Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.